Trassir не записывает видео: причины и решения
Trassir не записывает видео: причины и быстрые решения
Когда система видеонаблюдения перестаёт записывать — это всегда стресс. Ниже — практическое руководство, которое поможет найти и устранить проблему с Trassir. Подойдёт и для домашних пользователей, и для профессионалов: от простых проверок до технических шагов и расчётов объёма архива.
Коротко о типичных симптомах
- Нет файлов архива за период, хотя камеры в сети.
- Архив «обрывается» — есть записи только до определённого времени.
- Запись идёт только по движению, но события не фиксируются.
- Жёлтые/красные ошибки в логах Trassir или в интерфейсе.
Что проверить в первую очередь
- Статус хранилища: диск не заполнен, папка архива доступна, права записи.
- Работу службы Trassir / процесса сервера в Windows (или машине, где стоит Trassir).
- Наличие лицензии и корректную привязку камер к лицензии.
- Время на сервере и на камерах — синхронизировано ли оно (NTP).
- Подключение камеры: поток RTSP/ONVIF доступен (проверяется VLC).
Проверочный план — шаг за шагом
- Откройте журнал событий Trassir — ищите ошибки архива и записи.
- Проверьте диск: свободное место и целостность файловой системы (chkdsk или аналог).
- Проверьте поток камеры в VLC: если поток недоступен, проблема на стороне камеры/сети.
- В настройках камеры в Trassir — проверьте режим записи (постоянно/по движению/по расписанию).
- Убедитесь, что для нужного профиля выставлен правильный битрейт и кодек (H.264/H.265).
- Если используются карты памяти в камерах — проверьте их отдельно.
- Перезагрузите Trassir-сервер и камеру после передачи настроек.
Технические причины и решения
| Причина | Как понять | Решение |
|---|---|---|
| Недостаточно места на диске | Архив обрывается, ошибки «No space» | Очистить старые файлы, увеличить диск, настроить циклическое хранение |
| Проблемы со стримом (RTSP/ONVIF) | VLC не показывает видео; в Trassir — кадры пропадают | Проверить сеть, логин/пароль, сменить протокол или профиль; обновить прошивку камеры |
| Неправильный режим записи/расписание | Запись только в отдельные часы | Сверить расписание и режимы на камере и в Trassir |
| Старая/битая БД архива | Ошибки в логах, невозможность воспроизведения старых записей | Создать новый архив/папку, перенести записи, восстановить БД через сервисные утилиты |
| Недостаточная производительность сервера | Высокая загрузка CPU/IO, потеря кадров | Снизить разрешение/битрейт, добавить ресурсы или распределить камеры на другой сервер |
| Конфликты IP / DHCP | Камера периодически недоступна | Назначить статический IP или резервировать через DHCP |
Как проверить поток RTSP (коротко)
Скопируйте RTSP-строку из настроек камеры и откройте её в VLC. Если видео видно — проблема не в камере. Если нет — проверьте IP, логин/пароль, порт, а также можно временно включить другой профиль (низкое разрешение).
Пример расчёта объёма архива
Правило для расчёта: 1 Mbps ≈ 10.5 GB в сутки при непрерывной записи.
Пример: камера с битрейтом 4 Mbps → 4 × 10.5 ≈ 42 GB в сутки. Для 10 камер на 7 дней: 42 × 10 × 7 = 2940 GB ≈ 3 ТБ.
Настройки Trassir, которые часто забывают
- Правильный путь архива и права доступа для службы Trassir.
- Ограничение на размер файла архива или на количество файлов.
- Параметры детекции движения: слишком высокая чувствительность или наоборот — из-за погодных условий движения не фиксируются.
- Сопоставление профилей видеопотока в камере и в Trassir (иногда Trassir выбирает поток с низким качеством).
Когда нужна более глубокая диагностика
Если после простых проверок проблема не исчезла, вероятны аппаратные сбои (RAID, контроллер дисков), баги в старой версии ПО или повреждения базы архива. В таких случаях лучше привлечь инженера — особенно если система охватывает бизнес или объект с высокой ответственностью.
Если ручные шаги не дали результата, безопаснее остановиться и вызвать специалиста — можно потерять архив или нарушить работу всей системы.
Примерный порядок действий для профессионала
- Снять логи Trassir и камер, провести анализ ошибок.
- Проверить SMART дисков и состояние RAID.
- Воспроизвести проблему в тестовой среде: переключить поток на тестовый сервер.
- При необходимости — миграция архива на новый диск с сохранением индексов.
Стоимость и что ожидать по цене
Если проблема простая (освободить место, исправить расписание) — это обычно в пределах обычного вызова инженера. При замене диска/RAID или миграции архива — стоимость выше, зависит от объёма данных и времени работы. Плановая профилактика и мониторинг обходятся дешевле, чем восстановление после отказа.
Чек‑лист для быстрой диагностики
- Проверил свободное место на диске.
- Проверил доступность RTSP в VLC.
- Сверил время на сервере и камерах.
- Посмотрел события/логи Trassir.
- Убедился в правильных правах на папку архива.
- Проверил режимы записи и расписание.
- Оценил нагрузку CPU/IO сервера.
Если вы хотите, чтобы специалисты приехали на объект, проверили настройки камер, заменили накопитель или оптимизировали запись — можно заказать монтаж и настройку у инженеров, которые занимаются этим регулярно: услуги монтажа и настройки.
Небольшая рекомендация напоследок: ведите журнал изменений в системе (кто и когда менял настройки) и делайте резервную копию конфигураций Trassir — это экономит время при восстановлении работы.
